Resultado eficiente, resultado eficaz, ou simplesmente resultados?

O resultado é o que norteia o esforço, dedicação e aplicação de recursos, com certeza ele é o objetivo a ser alcançado. O resultado positivo é o que realmente importa, mas para alcançá-lo é necessário passar por um processo, que pode ser identificado como eficiente ou eficaz. O processo eficiente é aquele que se preocupa com o inicio, meio e fim, ele se importe com o andamento das coisas, com a aplicação dos recursos e com planejamento, para que não hajam desgastes excessivos e tudo ocorra em uma possível normalidade, criando assim um ambiente seguro e confiável no alcance dos resultados. Já o processo eficaz tem so

mente como foco a entrega dos resultados sem se preocupar com os meios utilizados e a forma da utilização deles. Geralmente não há planejamento, tudo é feito dentro do maior esforço, em quanto que, no processo eficiente procura se fazer tudo dentro do melhor esforço. Em via de regra a eficácia não pode ser a regra e sim a exceção, para resolver problemas pontuais que necessitam de uma ação mais enérgica. O resultado pode se apresentar de várias formas; crescimento financeiro, atingimento de metas, reconhecimentos ou até mesmo como um relatório mostrado na tela de um computador, etc.

RESULTADOS E TI ( Tecnologia da Informação) há vezes em que os resultados estão ligados ao setor de TI apenas pelo funcionamento, Pois tudo funcionando, nos da uma falsa idéia, de que não precisamos nos preocupar. Porque neste contexto só se dá importância aos resultados apresentados pelo setor de TI e não ao processo de como esses resultados são gerados. É importante entender e acompanhar o ambiente dos processos de TI, se esse ambiente estive funcionando dentro do conceito de eficácia, isso pode criar problemas e fragilidades pois apesar dos resultados serem apresentados, não se sabe a que custo e até quando isso poderá ser mantido. Para ter uma TI eficiente é necessário: planejamento, investimento, manutenção, plano de continuidade e principalmente, profissionais qualificados. Apesar da informática não ser o objeto do negócio da maioria das empresas, ela exerce um papel essencial para o funcionamento delas.

Em suma, o resultado pode ser produto tanto da eficiência como da eficácia, sendo assim podemos ter resultados eficientes e resultados eficazes. Acho que a palavra que definiria muito bem o processo eficiente, séria, equilíbrio pois equilíbrio passa segurança e segurança gera confiança. E no caso do processo eficaz seria incerteza. A eficácia é boa para resolver os problemas pontuais emergências, mas não pode estar na rotina diária dos negocios.